سياسة الاسترجاع والاستبدال

تغيير النمط والحجم والصورة

بالنسبة للمنتجات المخصصة حسب الطلب ، قد لا نتمكن من إلغاء طلبك أو تغييره بمجرد وضع العناصر الخاصة بك في مرحلة الإنتاج. هذا يعني أن عملية التشكيل والتشكيل قد بدأت. لإلغائها أو تغييرها ، قد يعني ذلك فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 40٪ بناءً على سعر العنصر ، لأن العنصر معد للطلب ولم يعد من الممكن بيعه على أنه جديد. غالبًا ما تتضمن رسوم إعادة التخزين المواد الخام المستخدمة والتكلفة البشرية ورسوم المناولة.

تغييرات العنوان

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن, من فضلك مراسلتنا على البريد الاليكتروني مع رقم طلبك, عنوان الشحن الحالي والعنوان الذي ترغب في تغييره إليه. يمكننا تغيير العنوان حتى يغادر طلبك منشأتنا!

العناصر التالفة / المغشوشة

إذا أرسلنا طلبًا أو عنصرًا (عناصر) خاطئًا ، أو تلقيت أي عناصر مكسورة ، فيرجى إرسال تذكرة دعم وإرفاق صور واضحة للعناصر التي تمثل مشكلة في الجودة ، وسنقوم برد أموالك بالكامل.

قم بإرجاع واستبدال المنتجات الخاصة بك في غضون أربعة عشر يومًا بعد استلام طلبك.

يرجى ملاحظة أنه سيتم نحت العنصر الخاص بك مهما كان الحجم واللون والصورة التي تقوم بتحميلها. إذا تم تحديد الحجم أو اللون أو الصورة غير الصحيحة وإرسالها إليك ، فإن BestCustomBobbleheads ليست مسؤولة عن استبدال هذه العناصر.

إخلاء مسؤولية صورة المنتج

يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتصوير منتجاتنا بدقة ووصفها بالتفصيل ، لا يمكننا ضمان أن كل صورة في الإنتاج ستصف بدقة اللون الفعلي للبضائع بسبب التغييرات في دقة الشاشة. يرجى الاتصال بنا لطرح أي أسئلة حول لون أو مادة أو حجم أي عنصر قبل الشراء.

الإلغاءات / المرتجعات

بالنسبة للمنتجات المخصصة حسب الطلب ، قد لا نتمكن من إلغاء طلبك أو تغييره بمجرد وضع العناصر الخاصة بك في مرحلة الإنتاج. هذا يعني أن عملية التشكيل والتشكيل قد بدأت. لإلغائها أو تغييرها ، قد يعني ذلك فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 40٪ بناءً على سعر العنصر ، لأن العنصر معد للطلب ولم يعد من الممكن بيعه على أنه جديد. غالبًا ما تتضمن رسوم إعادة التخزين المواد الخام المستخدمة والتكلفة البشرية ورسوم المناولة.

إذا أرسلنا الطلب أو العنصر (العناصر) الخطأ ، أو تلقيت أي عناصر مكسورة. يرجى تقديم تذكرة دعم وإرفاق بعض الصور الواضحة للعناصر التي يمكن أن تمثل مشكلة في الجودة ، وسنقدم لك خدمة استرداد أو استبدال كاملة / جزئية

النحت ، خاصة عندما يكون الموضوع إنسانًا ، هو عملية ذاتية للغاية. إنه فن وليس علم. نظرًا لأن جميع أعمال النحت تتم بناءً على الصور (التي قد تكون أو لا تكون تشابهًا جيدًا للموضوع) ، فإن جودة الصورة المقدمة مهمة جدًا في تحقيق تشابه قوي. ولكن حتى مع الصورة الجيدة ، بسبب الذاتية التي ينطوي عليها فن النحت ، قد يرى بعض الناس تشابهًا قويًا مع الشخص ، وقد لا يرى البعض الآخر. مع الصورة الجيدة ، يجب أن نكون قادرين على الحصول على تشابه جيد مع فنانينا المدربين تدريباً خاصاً.


سيتم تقييد جميع المبالغ المستردة بالمبلغ الأصلي المدفوع ، والخصومات على العناصر الشخصية ، باستثناء حالة الشحن غير الصحيح. بمجرد معالجة عودتك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ؛ يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق من 7 إلى 10 أيام عمل إضافية من تاريخ تلقيك هذا البريد الإلكتروني حتى تتوفر الأموال في حسابك وقد يستغرق الأمر دورة فوترة إضافية لرؤية الأموال في كشف الفواتير الخاص بك.

الصرف وأمبير. إرجاع
إذا أرسلنا الطلب أو العنصر (العناصر) الخطأ ، أو تلقيت أي عناصر مكسورة ، أو كانت جودة المنتجات التي تلقيتها رديئة / معيبة. يرجى تقديم تذكرة دعم وإرفاق بعض الصور الواضحة للعناصر التي يمكن أن تمثل مشكلة في الجودة ، وسنقدم لك خدمة استرداد أو استبدال كاملة / جزئية.
لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة أو الإلغاء أو الاستبدال لأي أسباب أخرى باستثناء تلك المذكورة أعلاه ، لأن منتجاتنا كلها مخصصة ، الأمر الذي يستغرق وقتًا غير عادي من الحرفيين المهرة لدينا.
يرجى ملاحظة أن الأسباب التالية لا تغطيها سياسة الإرجاع / الاستبدال الخاصة بنا ، ونحن لسنا مسؤولين عن هذه المشكلات.

☆تتلف المنتجات بسبب سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الصيانة السيئة.
☆أسباب شخصية بسبب تغيير الفكر والذوق الشخصي وما إلى ذلك
☆العناصر الشخصية فريدة من نوعها ، ولا يمكن إرجاعها ما لم تكن معيبة أو تالفة.

إذا عدت ، يرجى إرسال بريد إلكتروني للحصول على العنوان من خلال البريد الإلكتروني لخدمة العملاء : bestcustombobbleheads@gmail.com.

سيتم فرض رسوم على العملاء مرة واحدة على الأكثر مقابل تكاليف الشحن (وهذا يشمل المرتجعات) ؛ عدم إعادة التخزين ليتم تحميلها على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

يُرجى الانتظار حتى 72 ساعة حتى تتم معالجة استرداد أموالك بمجرد استلام مستودعاتنا للمنتج المرتجع. سيعكس كشف حسابك المصرفي تغييرًا خلال 7-10 أيام عمل.